• 付款方式

信用卡付款 
ATM轉帳 / 無摺存款
　

• ATM轉帳/無摺存款須知

選擇ATM轉帳/無摺存款方式者，請於系統繳費期限內完成付款
匯款期限過後之未付款訂單，將會視同放棄購買並刪除訂單

若選擇「臨櫃匯款/轉帳」，請至各金融單位填寫以下匯款資訊
國泰世華銀行 士林分行　戶名：艾蘿瑪商行李欣潔

★貼心小提醒★
下單完成後系統會顯示一組專屬帳號，此帳號為訂單專屬虛擬轉帳帳號，只能於本次交易中使用，
請至ATM或網路銀行進行線上即時轉帳，款項經確認後將立即為您處理訂單。
註：為提供您更方便的購物環境，官網系統與銀行端每日定時自動對帳。

選擇「臨櫃匯款/轉帳」
請確認款項會在繳費截止當日15：30前存入，若超過15：30臨櫃匯款/轉帳有可能為銀行次日帳，
繳費截止日後入帳，訂單專屬匯款帳號即會失效，導致無法轉入。

• 配送方式

1. 宅配 
2. 7-11 (取貨不付款)

★貼心小提醒★
使用超商取貨交貨便出貨方式請注意：
1.請填寫真實姓名、手機號碼，商品到店時超商才能以簡訊通知您取貨。
2.請確認填寫之超取門市、手機號碼等資料是否正確。商品到店會同時以簡訊及e-mail通知取件，
若您的手機門號有設定拒收廣告功能，請與通訊業者聯繫 ，或以信箱確認到貨時間及登入官網查詢出貨狀況。
3.超過超商所指定的時間，無人取件而被退回時，買家需自付運費方可重新為您安排出貨。

*建議登入官網會員後，於頁面上方會員中心查詢訂單出貨進度。

單筆結帳滿NT$4,000免運費
(如遇新品/+1限定活動以當期活動優惠為主)

海外購買運費請另參考物流配送說明或至粉絲團詢問。

• 出貨時間

除品牌款「Aroma only」外，其它商品均為海外代購選品。
每月新品採預購制，商品追加約7-21個工作天。
(若等待期超過21個工作天將優先安排拆單出貨，拆單寄出之運費由Aroma支付)
*註1：拆單出貨方案僅限國內買家適用
*註2：工作天不包含假日

如商品追加等待期超過30個工作天將以斷貨方式處理。
預購商品到貨後，會依訂單編號順序出貨。
若遇到商品數量不足之情況，將依照訂單編號順序配貨。

in stock(現貨區)販售商品核對到款項後2日內完成出貨。

• 尺寸丈量、顏色標示、商品說明

商品皆有註明詳細尺寸，但因布料彈性及個人丈量方式有些許不同，誤差值正負1～3cm內皆屬合理範圍。
由於每台電腦螢幕顯示器不同，商品一律以實品顏色為主，恕無法以尺寸不合、商品色和想像不同或色差理由退換。
部分商品可能為韓國設計中國代工(尤其包款和鞋類)。有些店家車標上無韓國製標示，僅品牌領標，如介意產標請衡量後再下單。
鞋類商品無附贈鞋盒，均使用防塵袋包裝。
深色和牛仔商品可能因摩擦導致沾色，請避免接觸淺色衣物或配件。
有尺碼可選擇的商品(如褲裝SML或鞋款)，廠商提供一次同品項更換尺寸，請於收到3日內，提供訂單編號和需更換的商品尺寸。
消費者聯繫客服後僅需支付自行寄回之運費，換貨的來回國際運費、關稅和再出貨運費則由Aroma吸收。

• 洗滌方式

襯衫、棉衫、薄款單品建議手洗，若需機洗請縮短洗程。
毛料織品、絲質、棉麻、外套、大衣建議送洗。
牛仔商品均有染色可能，建議穿著前和後續洗滌均單獨清洗。
深、淺色商品請分開、單獨洗滌。

• 斷貨處理

預購商品皆有斷貨可能，請可接受此點再下單唷！
若遇斷貨會將商品付款金額轉入官網帳戶中。
如要選擇斷貨品項退款，請至「會員中心」點選「帳戶餘額」→申請結清
收到申請後會於五個工作日辦理退款事宜。
恕不接受訂單中商品斷貨而修改或取消其它品項之訂購。

• 斷貨商品退款

原消費金額已達會員升等門檻，選擇累積購物金即不影響升等及相關優惠權益。
若選擇退款，實際付款金額未達會員升等門檻，將不符合升等資格。
退款後保留之商品金額未達滿額禮門檻，需將實體贈品/抵用券/coupon等活動贈品一併返還。
退款後未達免運門檻，將依運費收取標準於退款金額中扣除。

• 海外選品廠商僅提供瑕疵更換無退貨服務

除品牌款「Aroma only」外，其它商品均為海外代購選品。
海外選品屬「代購服務」之「委任契約」，經消費者下單指定商品後，即向國外廠商代購訂製。
此消費行為屬客製化給付，非現貨販售，不適用於七日猶豫期。
代購訂單成立後，不接受任何原因取消、更換、退貨。
商品均有標示詳細尺寸說明，請於下單前先行確認。
若為瑕疵商品則依瑕疵處理方式申請換貨。

＊註：「Aroma only」為僅限購買分類頁面為(Aroma Only)或商品名稱為品牌款系列之款式。

• 海外購買

香港、澳門、新加坡、馬來西亞，寄送方式皆採順豐速運出貨。
運費收取方式為「貨到支付」(順豐運費試算) (順豐包裹查詢)

美國、加拿大、英國 、德國、法國、澳洲、紐西蘭、日本
可選擇之寄送方式：中華郵政EMS(2000元)/一般國際包裹(1500元)
(國際配送不在免運優惠內) (EMS/一般國際包裹運費為多退少補，併單請私訊粉專詢問) (包裹查詢)

*國際運費因油價和其他因素可能浮動調整。
*中華郵政EMS/一般國際包裹，運費為多退少補方式，如實際運費超過預收金額，待補運費差額後即會安排寄出。
*因各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，需增收商品之關稅或偏遠區域配送另收之費用，需由買家自行支付。
*請確實填寫收件人資訊，若因收件資料不正確無法正常配送，導致包裹被退回，消費者需重新支付運費，再次出貨(前次運費不歸還)。
*如物流公司無法聯繫收件人正常配送，可能不會退回包裹或將包裹作廢，款項將不予返還，視為商品已出貨。

(本公司保有運費調整和購物須知變更之權益)